2020年亚马逊退货处理方法

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  今天给大家分享一下2020年亚马逊退货处理方法。

  Q1：我是国内自发货，客户收到货后想要退货该怎么处理呢?
1、货值高，那就建议按照正常的程序，联系海外仓公司，让买家退货到当地的美国地址，海外仓公司收到货物后，再处理退款。如果在美国有可靠的朋友，建议可以跟朋友协商，让买家把货物寄到您朋友的地址，后期有该产品的订单，可以让可以帮忙发走。
2、货值不高，干脆赠送给买家，跟买家协商让其留**。

Q2:卖家要求退货，统一后，亚马逊会返还之前收的佣金和其他费用吗?
一般情况下，亚马逊会扣20%的佣金，退回80%的佣金给卖家，不管是部分退款还是全部退款。

Q3：客户收到货物后不满意想退货该怎么办?
首先可以跟买家沟通下，是实物与描述不相符合等原因，再想办法进行解决，如果客户非要退货，产品退货回来的运费是买家自己承担，当买家收到买家的退货之后，再退款给买家。

Q4:FBA的订单，亚马逊是先退款还是先退货呢?退回来的货亚马逊怎么处理?我还可以再销售吗?
退回来的货物如果没有破损可以联系亚马逊重新贴标签再次销售，如果已经损坏亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售，您可以让亚马逊销毁，或者让第三方海外仓公司运回国内或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。

Q5:买家可以取消他的退货请求吗?
可以的。

Q6:FBA的订单，买家要退货，请问这个订单怎么处理呢?
FBA订单引起的退货问题，货会退货亚马逊仓库，亚马逊会处理，建立卖家联系亚马逊把货取货仓库，待买家把货物退货后再做退款处理。

Q7:请问退货政策可以写在描述里吗?因为有些产品是定制的，退货会比较麻烦?
您可以写在描述里，这样方便卖家可以看到。

  以上就是2020年亚马逊退货处理方法，想要了解更多亚马逊开店及运营细节的朋友可以跟我们联系，我司是全国跨境电商孵化中心，具备多年丰富的亚马逊平台开店运营经验，欢迎加好友一起交流学习。